美濃焼の器とテーブル雑貨・猫雑貨｜蔵ショップ 陶器と雑貨
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送料はいくらかかりますか？
お届け地域によって違います。

（お買物合計金額 税込5400円以上で無料　※北海道・沖縄は600円）
（お買物合計金額 税込10800円以上で全国送料無料）

岐阜/800円　関東/北陸/東海/近畿/850円
東北/中国/四国/950円　九州/1080円 沖縄/1330円　北海道/1400円
お届けの日時指定はできますか？
はい。発送日より４日後から日時指定可能です。
カートのお届け希望日・お届け希望時間帯からお選びください。
できるだけ早く商品が欲しいです。
基本的にご注文日の翌日発送を心がけていますが、発送が混雑している時や実店舗繁忙期にはそのようにいかない場合があります。お急ぎの場合はカート備考欄からお知らせください。できる限りの対応をさせていただきます。
または、ご注文前にお問い合わせフォームよりご相談ください。
複数の商品をまとめてギフトにしたいのですが・・・
はい。どんな組合せでもギフトラッピング致します。（１箱216円）
包装紙３種類、言葉シールなどご用意しています
商品をカートに入れてから、備考欄より組合せをお知らせください。
（例）　AA-001 のフリーカップ２個＋BB-002のお茶碗２個＋CC-003の箸２つ　を１箱に
組合せによって同梱できないのもあります。その場合はこちらからお知らせいたします。
内容によっては準備に日にちがかかる場合もあります。
実家の母に直接贈物がしたいです。直送してもらえますか？
はい。直送できます。納品書のお値段がわかるものは同梱しませんのでご安心ください。
無料でメッセージカードをつけれます。カートよりお選びください。
直送の場合は送り状の贈り主様をご注文者様のお名前・住所に致します。
引出物に使いたいのですが、大量注文・熨斗がけ等 できますか？
はい。ラッピング・のし掛け等も対応致します。
商品によっては在庫不足や納期が間に合わない場合もあります。
お日にちに余裕をもって、お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。
注文した商品と違う商品が届いたのですが・・・
大変申し訳ございません。こちらのミスです。すぐに注文の品を発送致します。着払い伝票を同梱しますので、間違って届いた商品を着払いで送ってください。
入金完了したのですが、その後連絡がありません
入金後３日たっても連絡がない場合は、何らかの原因で入金確認がとれないか、またはメールが届かないと思われます。お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。
入金期限を過ぎてしまったのですが・・・
期日までにご入金手続きがない場合はキャンセル処理させていただきます。
もう一度購入手続きをお願いします。
海外への発送はできますか？
申し訳ございません。現在海外発送は対応しておりません。
SOLDOUT商品が欲しいのですが・・・　
入荷予定の商品や完売商品がございます。
お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。
在庫数以上の数が欲しいのすが、予約注文はできますか？
商品によっては対応致します。
お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。
決済後の商品の追加はできますか？
発送前でしたら対応致します。できるだけ早くお知らせください。
イメージと違ったので返品したいのですが・・・
申し訳ございません。お客様都合のキャンセル・返品・交換はご遠慮ください。
商品写真はサンプルですので、お届けするお品は細部までまったく同じものではございません。また、お客様のモニターなどの環境により色味が変わって見える場合がございます。
開けてみたら、商品が破損していました
大変申し訳ございません。破損商品の品番と状態をお知らせください。すぐに破損処理手続きを致します。配達員が破損商品を引き取りに伺いますので、破損商品を保管してお待ちください。こちらからは代品発送または返金で対応致します。
商品のキャンセルはできますか？
申し訳ございません。お客様都合のキャンセル・返品・交換はご遠慮ください。

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店長

高橋雅美

「贈物をしたいのだけれど・・・」お客様から相談を受けて一緒に考える時間 相手を想う気持ち 素敵ですよね。贈物が決まってすっきりとした笑顔で帰られるお客様を見るのがとっても嬉しいのです。 岐阜県多治見市の実店舗にて取り扱っている商品をさらに厳選してオンラインストアにアップ。どんな商品も組合せてギフトラッピング致します。もちろんご自分用やお家使い用にもお選びください。商品選びにお困りでしたらいつでもご相談くださいね。

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